為(wei)客戶提(ti)供優質的(de)產品和完善的(de)售(shou)前(qian)、售(shou)中以(yi)及(ji)售(shou)后服務(wu)是民揚企業的(de)服務(wu)目(mu)標；滿足客戶的(de)需要是企業營銷(xiao)工作的(de)重要內 容之一。公司以" 揚民族志氣、 創世界名牌、 以產業報國 "為已任，本著“ 以市場為導向、以科技為動力 ”的宗旨。向廣大新老客戶和一慣支持本企業的各界人士作以下幾點服務承諾：
一、售(shou)前服務
1、 公司要向用戶詳細介紹公司所有產品相關信息及質量情況。
2、 為用戶提供產品技術講座，包括產品的使用與維修，裝配、產品使用特性等技術問題，凡用戶需要提供服務的，公司將派出最好的工程技術人員為客戶服務與技術講座。
3、 公司設服務熱線為用戶解答各種有關產品方面的疑問與難題，服務熱線電話0577-65323368 65323788 65325261。
二、售(shou)中服(fu)務(wu)
1、 到公司購買現貨的主要用戶均要填寫用戶服務跟蹤卡。
2、 凡開發的新用戶，貨到一周內由市場營銷部電話聯系客戶，詢問貨到驗收情況，包括產品質量是否能滿足客戶需要，運輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。
3 、凡新開發的新產品，要求貨到人到，向用戶介紹產品，并協助用戶安裝，介紹使用方法及技術要求。
4、 重點用戶要每季派人服務走訪一次至二次，征求意見，解決用戶提出的問題。
三、售后(hou)服(fu)務(wu)
1、 用戶使用我公司產品出現質量問題時，接到客戶投訴要求在24小時內給答復，服務人員要在48小時內到現場解決問題。
2、 如果產品出現質量問題，本公司要負責包退、包換、包負責修理，直至客戶滿意。
3、 處理質量問題發生的一切費用，全部由本公司承擔。
4、 我公司將提供完善的網絡在線服務系統，若對產品有任何包括質量、使用、以及其他相關問題，您還可以通過網上留言反饋或直接以E-MAIL形式提出；我們將在最短的時間以最快的速度給您滿意回復。
四、服務條(tiao)件鑒定
1. 保修期內出現質量問題，如確實因產品本身原因造成，我公司將提供無償服務。
2. 保修期內出現質量問題，如因客戶原因造成，我公司將提供優惠的有償服務。
3. 保修(xiu)期后(hou)出現質量問題，我(wo)公司愿繼續提(ti)供優惠的服務。